您的位置:首页 > 媒体评论

外媒:中国的阿里、京东、腾讯正面临品牌营销挑战

发布时间:2018-07-13 16:45:27  来源:互联网     背景:

  对于那些通过中国电子商务平台京东购买澳大利亚牛肉的消费者来说,他们现在可以在京东自己的区块链(或数字账簿)上获取有关这块牛肉供应链中每一个环节的信息。

  这一创新是中国电商为满足和迎合消费者更挑剔、更升级的消费偏好,而不断改变和发展的有力例证,而这些中国的电商曾一度被冠有只卖廉价并且低质商品的刻板印象。

  中国的消费者群体规模庞大,但线上的零售商竞争异常激烈,例如阿里巴巴旗下的淘宝、天猫,腾讯旗下的微店和京东都在争夺更多的关注和销量。中国商务部的数据显示,对产品的信任度和可靠的送货方式已经成为几家公司夺取市场份额的关键优势所在。要知道去年一年,在线零售市场就已经创造出了高达7.18万亿元人民币(合1.12万亿美元)的销售额。

  在国内,中国电子商务平台面临着独特的营销挑战。一系列备受关注的食品污染丑闻和一度繁荣的仿冒品行业打击了人们的信心。与西方对品牌的推崇不同,中国消费者更信任第三方具有影响力人士的背书。

  为了与潜在买家建立信任,大大小小的零售品牌都获得了关键意见领袖(KOLs)的帮助,这些意见领袖利用无数的新媒介来吸引新客户。品牌支付给这些关键意见领袖的费用是惊人的,不到一分钟的代言费高达数十万美元。

  咨询公司麦肯锡高级合伙人Daniel Zipser表示:“中国消费者不会只忠于一个品牌。”“无论人们购买什么商品或服务,他们总是会购买最畅销的商品。这很大程度上是依赖于他人的推荐。”

  “中国的消费者不会只忠实于单一的品牌。” 麦肯锡Daniel Zipser表示。

  短视频应用——可以让业余制作人在手机上拍摄和分享15-30秒剪辑的平台——为品牌提供了一个直接接触客户的新工具。据沙利文咨询公司的数据显示,目前市场中存在超过200个短视频手机应用,各大品牌会支付给网红丰厚的报酬,让他们的产品在视频中出现。

  随着视频应用的不断发展,短视频应用可能有一天会成为一股强大的零售力量,从淘宝和京东等电商巨头那里抢走销量。许多受欢迎的视频博主已经通过个人在线商店销售自己品牌的产品。

  CMR集团(China Market Research Group)创始人Shaun Rein表示:“关键意见领袖(KOLs)现在逐渐成为了直销人员。”“人们想要在购物时也被娱乐,就像在家庭购物网络中一样,人们想知道这些明星如何在自己的生活中使用这些产品,如何穿搭服饰。”

  电商已经注意到这个现象并投入了大量资金,努力创造促进买卖双方的互动更加有意义的条件。

  去年,阿里巴巴大举投资实体零售企业,包括斥资26亿美元收购银泰百货(Intime retail)的股份,将其私有化。银泰百货是一家总部位于香港的百货商店和购物中心。在线零售商的想法是创建实体展厅,提高品牌知名度和客户参与度,同时向零售商提供库存量的实时数据。

  “去年是线上零售商第一次积极地拓展线下商店:具体表现在大力投资线下零售商,同时也逐渐改变零售商如何识别消费者以及线下的消费者如何转化为线上消费者的方式,”德勤在中国的消费和零售业务主管张天冰表示。

  京东却采取了截然不同的策略,它把精力放在了在线零售体验的最后一步,即送货员将包裹交给消费者这一环节上面。

  “京东的快递员和他们的制服对于打造京东品牌来说非常关键。但我不能确定这种方式在西方能否复制。”

  “京东的快递员和他们的制服对于京东这个品牌来说是关键的一环。但我不能确定这种方式在西方能否复制。”Duncan Clark提到,他是“阿里巴巴:马云打造的帝国”这一文章的作者。

  去年,京东推出了自己的独立奢侈品平台Toplife。此前,京东曾向英国奢侈品零售商Farfetch投资3.97亿美元。通过Toplife购买例如La Perla和Louis Vuitton等品牌设计师产品的顾客,会亲自接到戴着白色手套穿着得体利落的男性快递员送来的快递,这是一种个性化的送货方式。

  “你会发现快递员往往长得很好看,”京东手表部门总经理Belinda Chen笑着说。

  按需服务的增长也不断抬高着交付的标准,顾客期望他们的货物能在几天内就送达。这推动电子商务平台大举投资于物流网络和仓库自动化。

  今年2月,京东为其物流子公司筹集了25亿美元资金,并不断强化运营自己的“最后一英里”配送团队和仓库。2013年,阿里巴巴与中国几家最大的“最后一英里”快递公司组成了自己的物流联盟——菜鸟快递。菜鸟目前每天处理大约1亿个包裹。

  中国物流网络的灵活性使得天猫和京东得以进入按需配送的消费品配送领域,下单的一小时内物品就可以配送到顾客手中。

  全国范围的物流随即也产生了大量关于谁在购买什么,在哪里购买的数据。这使得电商可以创建区域性的消费者档案,根据历史累计偏好来管理库存。京东与腾讯合作,分析用户数据和购买历史,通过应用内的广告建议未来的购买。

  京东首席技术官张晨表示:“你必须要有端到端的体验,才能有更好的机会提高效率。”






  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表本站观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回网站首页

本文评论
互联网资管整治倒计时:违规业务未清零将被认定非法
本报记者 王晓 北京报道 “资产管理业务作为金融业务,属于特许经营行业,必须纳入金......
日期:06-15
知乎视频专区悄悄上线,“知乎基因”能成为其核心竞争力吗?
一转眼,知乎也已经走到了第七个年头。近日,知乎刚刚举办了发布会,发......
日期:08-14
关于腾讯:人云亦云者很多,真正看懂者又有几个?
最近腾讯(HK:00700)股价的连连下挫,引起各界广泛的关注。各类财经媒体,亦颇具“一致性&rdquo......
日期:08-21
世界杯直播大战背后 技术实力的较量
世界杯直播大战背后 技术实力的较量 李正豪 6月14日深夜,俄罗斯VS沙特阿拉伯的......
日期:06-23
中国芯片制造工艺取得进展 可望在更先进工艺上与海外企业竞争
自2014年以来中国对芯片产业高度重视,中国的芯片设计企业如雨后春笋般涌现,不过在芯片制造工艺上......
日期:08-31
世界杯版权大战:一场媒体平台内容生态的“大生意”
6月14日,俄罗斯世界杯开赛,新旧媒体的世界杯版权“战役”早已开启,无论是直接的版权合作,还是泛世界杯内容,这场至...
日期:06-14
解密:智慧联想背后的安全密码是什么?
随着科技突飞猛进的进步,物联网产业也迎来了爆炸式的增长,其中最显著的特征就是物联网背后的设备......
日期:09-28
电商系消费金融的厮杀:蚂蚁金服、京东金融谁主沉浮
谁将是这场消费金融战场上的霸主?谁又会成为消费者和中小企业资金链的“救世主”?...
日期:06-20
国产工业机器人想统治中国市场 外媒:任重道远
8月21日消息,据国外媒体报道,著名咨询公司麦肯锡的一位高级合伙人日前接受采访时表示,中国对机器......
日期:08-21
科技大佬也爱平民美食:马斯克吃煎饼果子,马云吃泡面
7月14日消息 昨天特斯拉CEO马斯克在上海街头吃煎饼果子的照片刷屏,网友纷纷称赞其“接地气&rd......
日期:07-14
2个月3座城市,滴滴外卖能干掉美团吗?
如果要评选中国互联网领域最具话题度的竞争,滴滴做外卖和美团做打车一定有一席之地。如果要用一个词总结这个竞争,那就是&ldq...
日期:06-14
《药神》原型是他!救人的不是神油店老板而是个网商
7月12日,《我不是药神》正式上映一周,票房突破18亿大关。该片自上映第一天起就登顶单日票房榜,目......
日期:07-12
台媒:台积电计划2022年开始量产3nm芯片
台积电在8月14日宣布,公司董事会已批准了一项约45亿美元的资本预算。未来将会使用该预算来修建新的......
日期:08-16
估值被砍近半,是投资人看不懂小米,还是雷军自视过高?
雷军说,小米的估值,应该是腾讯乘苹果! 面对丰满的理想和骨感的现实之间的落差,雷军显然......
日期:06-23
业内:中国半导体产业重视短期创新 放弃基础研究
中兴摔的一跤让整个中国的半导体产业都感到了一丝疼痛,但更重要的是,疼痛过后愿意正视这道“......
日期:09-06
滴滴夜间停服后利好了谁?
自上周六起,滴滴暂停全部网约车的夜间服务,从深夜11点至凌晨5点,乘客无法使用滴滴平台叫车。不过......
日期:09-12
许家印“充值” 贾跃亭造车梦何时圆?
5月下旬,睿驰汽车以约3.64亿元竞得的广州南沙区土地正在平整,施工方称,该地块未交付给睿驰汽车。...
日期:06-29
卡思数据:科技类节目究竟该怎样做!
前不久, 抖音在官微发布的文章 《抖音最美好的,就是遇见你们》中公布了最新的用户数据,2018年6月......
日期:08-29
联想Z5作为腾讯微视星联赛指定用机引爆2018 CHINA JOY
2018年8月3日,一年一度的China Joy在上海新国际博览中心拉开帷幕,近4000款游戏参展,吸引了大量青......
日期:08-04
Snapchat如何玩转社交零售
当长尾市场开始爆满,一场围绕“社交”的头脑风暴就此展开,Snapchat就是其中之一,将社......
日期:09-26